Présentation.

• Formatik-center est un service de dépannage informatique spécialisé dans les interventions à domicile, chez les particuliers, travailleurs  indépendants, TPE...

Que faisons nous.

• Formatik-center intervient pour toutes prestations : dépannage, assistance logicielle, maintenance matérielle, installation, paramétrage, formation, conseil et télétravail.

• Formatik-center est à même de proposer l’acquisition de matériels ou de programmes complémentaires, nous contacter pour plus de détails.

• Le site Web www.formatik-center.com donne la possibilité à ses clients de demander des interventions, de consulter leur compte ainsi que d'accéder à diverses ressources.

La tarification.

• Afin de simplifier l'approche tarifaire, l'intervention est ramenée à une notion horaire et tarifaire unique, quelques soient les compétences techniques déployées.

• Les tarifs s'entendent TTC, les pièces, composants ou logiciels installés ou remplacés sont facturés en sus.

La prise en charge.

• Dès la réception de votre appel, nous convenons d'une date et d'une heure pour l'intervention. la notion de délai d'intervention (J, J+1) démarre alors à ce moment là.

• Chaque intervention fait l’objet d’un bon puis d'une facture donnant les heures d’arrivée et de départ, à partir desquelles est calculé le montant du règlement.

• Un compte-rendu de l'intervention vous sera ensuite envoyé par courrier électronique.

Le mode de règlement.

• Les règlements s'effectuent par chèque, par virement ou espèces.

• Le règlement des forfaits de maintenance s'effectue avant le début de toute intervention.

• Le règlement de l'intervention doit avoir lieu au plus tard à l'issue de celle-ci.

• La page des tarifs n'est pas exhaustive, nous contacter pour plus de détails.